Accompagnement psychosocial
Mise à jour le 9 janvier 2023
La mission accompagnement psychosocial a pour vocation de contribuer à l’amélioration des conditions de travail des agents en proposant un accompagnement individuel ou collectif et en déployant des actions de prévention des risques psychosociaux auprès des collectivités.
Les champs d’accompagnement
- Accompagnement des agents concernés par une problématique de souffrance au travail. Le service reçoit les agents et permet une écoute, un conseil et un soutien, dans une approche centrée sur les situations de travail. Cet accompagnement peut déboucher sur une orientation des agents vers d’autres professionnels.
- Accompagnement à la mise en œuvre d’une démarche globale de prévention des risques psychosociaux. La démarche comprend un pré-diagnostic (recueil et analyse des indicateurs, dépistage des secteurs ou groupe d’agents exposés…), une analyse et un diagnostic approfondi (questionnaires, entretiens, observations sur le terrain…) et l’élaboration d’un plan d’actions.
- Médiation entre l’agent et l’entourage professionnel si un problème de communication entraîne des souffrances sur le lieu de travail.
- Sensibilisation à la prévention des risques professionnels : stress, conflits, pénibilité au travail.
